Сви смо сведоци да су продаја и оглашавање преко фиксне и мобилне телефоније свакодневна појава, често иритантна, а не ретко начин да се потрошач изманипулише и доведе у заблуду. Регистар “Не зови” у функцији је од почетка ове године, а на грађанима је да одлуче да ли ће ту могућност заштите искористити.
Колико је важно и таквом мером заштити најугроженије категорије потрошача показује податак да се сваки трећи позив упућен кикиндском Удружењу потрошача односио управо на злоупотребе приликом такве трговине. Најосетљивија група потрошача су пензионери.
“Ова трговина је легална, немамо могућност да забранимо или укинемо такву врсту трговине, али се дешва јако пуно злоупотреба. Трговци већ знају податке потрошача, од које болести болују, а пензионери су најосетљивија категорија.” – каже Дарко Цвијан, менаџер УПОК.
Уколико се потрошач јави у року од 14 дана од дана куповине, времена за рекламацију има. Међутим, често таква реакција и закасни. Управо зато, потрошачи који не желе да примају позиве, односно поруке трговаца и оглашивача, могу да се упишу у регистар “Не зови”, а сви оператери фиксне и мобилне телефоније у обавези су да то омогуће својим корисницима. Додајмо да је казна за позив ка регистрованом броју 50 хиљада динара.
“Регистар је посебно важан ради заштите старије популације. Потрошач има могучност да региструје свој број телефона код свог оператера, а то се региуструје у РАТЕЛ-у и трговац , пре него што назове потрошача, по Закону мора да провери да ли је његов број у регистру “Не зови”- нагласио је Дарко Цвијан.
Сама процедура је једноставна, а образац за упис у регистар “Не зови” може се преузети на сајту Министарства унутршање и спољне трговине. Будите подршка најближима, комшијама и помозите у реализацији те процедуре која их може заштити од честих злоупотреба.
