Закон о облигационим односима регулише сва дуговања за комуналије и многи не знају да она застаревају након 12 месеци од настанка дуга, односно датума на рачуну.
После тог рока, трговац има право да тужи корисника услуге који, да би избегао наплату дуга, може да се позове на рок застарелости. Управо толико времена комунално предузеће има рок да вас тужи, а ви да поднесете рачун на увид, како би се утврдило да сте га платили.
Дејан Гавриловић, председник удружења „Ефектива“ који се бави заштитом потрошача појаснио је недавно за које све услуге важи овај рок:
– Једногодишњи рок застаревања односи се на комуналне услуге и сродне делатности. То су све услуге од општег економског интереса – струја, вода, телефон, кабловска, паркинг сервис. Значи, све оне услуге које чак не морају да буду пружане од трговаца који представљају јавна комунална предузећа, него и оне у које спадају приватне компаније, попут мобилних и кабловских оператера. Све то спада у једногодишњи рок застарелости – рекао је Гавриловић.
Чувајте, да не морате да се доказујете
Он је појаснио у којим ситуацијама дуг поново постаје важећи.
– Проблем је што неки мобилни оператери, односно њихови правни заступници, покушавају да обману дужнике, иако је прошло годину дана. Дуг застарева после годину дана и то је једина истина.
Навео је да потрошач није обавезан да чува приспеле рачуне и копије уплатница, али…
У случају спора то може да представља озбиљан проблем, а „Ефектива“ је раније саветовала свим потрошачима да ипак чувају све пристигле рачуне, све до застаре, односно, годину дана.
– С обзиром на то да се често дешавају ситуације да неки трговац потражује од потрошача нешто за шта он тврди да је плаћено, а није сачувао уплатницу и то не може да докаже, једини доказ у таквој ситуацији је евиденција трговца. Трговац то може да лажира, може доћи и до квара у систему, па да се појави неки дуг који је стварно плаћен, а потрошач то не може да докаже и онда ће да изгуби спор или ће морати поново да плати. Зато је савет потрошачима да чувају доказе. То не мора да буде уплатница, довољан је и рачун за струју, телефон, на ком је назначено да нема претходног дуговања. Сваки такав рачун је доказ да су за претходни месец обавезе плаћене.
