Национална организација потрошача Србије (НОПС) на основу пријава потрошача направила је нови списак продаваца који нелегално продају робу и варају преко Инстаграма
Последњих година, а нарочито од пандемије короне, онлајн трговина у Србији је доживела праву експанзију. Међутим, са све већим бројем интернет трговаца искристалисали су се и они који не послују у складу са законом, већ варају купце.
Тако се дешавало да потрошач поручи телефон, лаптоп, а добије даску, камен или циглу или уместо одређеног комада гардеробе обичну крпу!
Национална организација потрошача Србије (НОПС) на основу свакодневних пријава потрошача објавила је нову црну листу продаваца који нелегално продају робу и варају преко Инстаграма, а тренутно се на листи налази укупно 150 продаваца јер нису поштовали Закон о електронској трговини.
НОПС истиче да листа није коначна и апелују на потрошаче да проблеме са нерегистрованим трговцима пријаве и доставе називе профила и да ће листа бити достављена тржишној инспекцији.
Расте број преварених потрошача
Савети за потрошаче
– Поверите црну листу пре него што поручите производ преко интернета
– Проверите да ли је продавац регистрован
– Уколико нисте задовољни производом, имате законско право и рок од 14 дана на замену производа или повраћај новца
– Уколико са регистрованим продавцем не постигнете договор у вези са рекламацијом, можете га пријавити тржишној инспекцији
– Уколико се испостави да вам је лошу робу продао нерегистровни трговац, можете га пријавити полицији
Марко Драгић из НОПС-а каже за Курир да овај број никако није коначан и да ће се листа ажурирати једном до два пута недељно уз комуникацију са потрошачима и надлежнима.
– Врло је важно да потрошачи у овим ситуацијама одиграју улогу инспектора. Сада поново имамо случајеве где људи преко интернета поручују телефон, а добију дрво или камен који има сличну тежину и то од лице које никада не оставља податке да не може да се дође до њега.
Да ли потрошачи имају право да отворе пакет пре преузимања прочитајте ОВДЕ.
Шта трговац мора да означи на профилу
– пословно име
– адресу седишта
– контакт податке
– матични број (МБ)
– порески идентификациони број (ПИБ)
– детаљне податке о цени производа, који укључују и трошкове доставе и остале манипулативне трошкове
Како наводи Драгић, изменама Закона о заштити потрошача стаје се на пут таквим случајевима „јер ћемо од сада тачно знати од кога добијамо производ и коначно имамо законских основа за покретање поступка“.
Црну листу онлајн трговаца можете погледати ОВДЕ.
БОНУС ВИДЕО:
Ватрогасно-спасилачка јединица у Смедеревској Паланци обележила Дан сектора за ванредне ситуације
