Грађани рачуне за електричну енергију данас могу платити на више начина – без одласка на шалтер, путем мобилног телефона, али и класично у пошти или банци. Ипак, дешава се да уплата буде извршена на погрешан рачун, па је важно знати како се таква грешка исправља.
Плаћање рачуна без одласка на шалтер
На порталу ЕПС-а „Увид у рачун“ (портал.епс.рс) омогућено је брзо и безбедно електронско плаћање. Рачуни се могу измирити:
путем система за инстант плаћање ИПС „Скенирај и плати“
платним картицама Дина, Виса и МастерЦард
преко е-банкинг и м-банкинг апликација очитавањем QР кода са рачуна
Грађани који преферирају традиционалан начин плаћања, рачун могу измирити на шалтерима Поште Србије, у банкама и на другим наплатним местима.
Једна од опција је и трајни налог у банци, чиме се аутоматски измирују месечне обавезе без чекања у редовима.
Шта ако сте уплатили новац на погрешан рачун?
Уколико дође до грешке и уплата буде извршена на погрешан рачун, потребно је поднети писани захтев за преусмеравање уплате.
Уз захтев је обавезно доставити:
доказ о уплати (уплатницу)
копију рачуна
број рачуна на који је уплата грешком извршена
број рачуна на који треба преусмерити средства
Тек након комплетне документације може се извршити преусмеравање новца на исправан рачун.
Стручњаци саветују грађане да пре потврде плаћања пажљиво провере број рачуна и позив на број, јер и мала грешка може продужити поступак исправке.
мондо.рс
БОНУС ВИДЕО:
