У првих годину дана више од 700.000 корисника инсталирало је мобилну апликацију ЕД Србије која им омогућава да од 1. до 6. у месецу самостално пријаве стање бројила и остваре попуст од шест одсто на рачун.
Прошлог месеца постигнут је рекорд од чак 180.000 пријава у првом дану. Мобилну апликацију су осмислили, направили и стално је унапређују запослени у Електродистрибуцији Србије тако да више од 99 одсто корисника успешно и исправно пријави стање.
Ипак, грешке се дешавају и када контролори ЕДС провере пријаву и уоче да нешто није у реду, корисник добија мејл са поруком какву је грешку направио и саветом како да је исправи директно у апликацији. На мерном месту са грешком појави се црвено дугме са натписом „Исправите стање“ и корисник може поново да пријави стање, овога пута са исправним подацима.
Једна од најчешћих грешака је код шифре мерног места, која се може наћи у левом горњем углу рачуна за струју и има 12 цифара. Дешава се да корисник приликом уноса шифре мерног места пермутује бројеве. Тада је потребно да се мерно место обрише из апликације кликом на дугме „Одјави“. Након тога се дода ново мерно место са исправном шифром.
Када корисници добију имејл да се шифра мерног места не слаже са сликом бројила коју су послали, потребно је упоредити број бројила на рачуну и на слици. Примери где се налази број бројила на различитим типовима наведени су у упутству за пријаву стања у самој апликацији и на веб страници.
Једна од честих грешака за бројила са дигиталним дисплејом је слика погрешног регистра. У упутству је детаљно наведено које регистре је потребно сликате, а најчешће су то 15.8.1 за вишу тарифу и 15.8.2 за нижу тарифу. Исправка може да се пошаље до 10. у месецу. Важно је корисници знају да нема потребе да било шта да рачунају. Само на место за вишу тарифу само препишу стање са бројила које означава вишу тарифу, исто тако и за нижу. Уноси се цео број, без нуле на почетку, до зареза.
Да би се избегле грешке и олакшала пријава у апликација може да се меморише више мерних места. По потреби, корисник једноставно дода ново бројило у меморију или избрише неко за које више не жели да шаље стање. Основни подаци – општина и шифра мерног места се уносе само једном, а уведена је опција и да корисници сами дају име мерном месту да би их лакше разликовали, на пример, гаража, викендица, мамин стан. Циљ је да пријава буде лака и једноставна.
Детаљно упутство постоји у апликацији и на Јутјуб каналу Електродистрибуције Србије.
Стање бројила може да се пријави и на интернет страници elektrodistribucija.rs, а на истом месту могу да се пронађу контакти за слање мејлом. За оне који више воле старије технологије, стање бројила може да се пријави и бесплатним позивом на број 0800 360 300 за целу Србију или може да се достави лично на шалтере ЕДС. Они који сами очитају бројила и плате рачун до 20. у месецу остварују попуст од шест одсто. Рок за пријаву стања истиче у петак, 6. марта и позивамо кориснике да испробају апликацију и пошаљу стање.
Подсећамо да корисници који имају паметна бројила са антеном на ормару, не шаљу стања, већ њихова бројила даљински очитава искључиво ЕДС.
