Уколико сте се икада жалили на програмски садржај Радио-телевизије Србије (РТС) или Радио-телевизије Војводине (РТВ), ускоро бисте могли добити и званичан одговор. Једна од најважнијих новина у предлогу измена Закона о јавним медијским сервисима је увођење повереника за заштиту слушалаца, гледалаца и читалаца, који би требало да представља директну везу између публике и уредништва јавних сервиса.
Повереник ће имати обавезу да води евиденцију о примедбама и предлозима грађана, да о њима обавештава главне уреднике и писаним путем одговара на поднете жалбе. Његова улога биће и да даје предлоге за унапређење садржаја и квалитета медијских услуга, али неће имати овлашћења да изриче казне. Радно ће бити независан и организационо издвојен из управљачких структура РТС-а и РТВ-а.
Ова новина је део ширих измена три медијска закона које се доносе ради усклађивања са правним тековинама Европске уније и стандардима Савета Европе. Како наводи министар информисања и телекомуникација Борис Братина, циљ измена је и унапређење рада јавних медијских сервиса.
Повереника ће бирати програмски савет, који представља интересе публике, а чланове тог савета, према предлогу закона, именоваће надлежни скупштински одбор.
Један од аутора радне верзије закона, медијски стручњак Раде Вељановски, навео је да слични механизми већ постоје у земљама ЕУ и показују добре резултате. Према његовим речима, јавни сервиси у Европи остварују и по неколико милиона комуникација са гледаоцима дневно, одговарајући на примедбе и предлоге различитим каналима – од поште до електронске комуникације и јавних расправа.
С друге стране, правник Саша Мирковић упозорава да су предложене мере недовољно разрађене и да, у овом облику, не гарантују суштинске промене у раду јавних сервиса. Посебно је истакао да радни ангажман повереника, као и висина накнаде (просечна плата у јавном сервису), неће бити довољни да се привуку квалификовани професионалци који би се истински ухватили у коштац са уређивачким и етичким изазовима.
Из новинарских удружења већ су стигле реакције на предложене измене, уз критике на рачун, како кажу, непримерено убрзаног поступка и недостатка транспарентности током израде закона.
