Веома је важно да зовете хитну помоћ само у стварним хитним стањима (стања која непосредно и директно угрожавају живот и здравље повређене или оболеле особе). Број хитне медицинске службе је 194 (уколико позивате СХМП Смедеревска Паланка ван подручја Општине Смедеревска Паланка онда позовите 026/319-094) који је доступан 24 сата 365 дана у години.
Када позовете хитну медицинску помоћ, јавиће се дежурни лекар или медицински техничар.
Када Вам се дежурни лекар или медицински техничар јави, требало би да разговарате са њим смирено и говорите разговетно.
Питаће вас:
У чему је проблем, шта се десило?
Коме је потребна помоћ?
Где се налазите? (ако не знате, погледајте око себе или питајте неког)
Број телефона?
Да ли је место где се налазите безбедно?
Замолиће вас и да се представите (именом и презименом). Питаће вас и о стању унесрећене особе: Да ли је свесна? Да ли дише? Пратите инструкције диспечера и будите поред болесника до доласка екипе хитне помоћи. Не прекидајте везу док вам дежурни лекар или медицински техничар не каже.
Уколико пратите наведена упутства, омогућили сте екипи хитне помоћи да стигне врло брзо до оболеле или повређене особе.
Нека питања дежурни лекар или медицински техничар може да постави више пута. Он мора подробно да провери сваку информацију, како екипа коју ће послати да вам помогне не би губила време лутајући и како би помоћ била правовремена.
Ако зовете због неке друге особе, веома је важно да будете поред болесника све време до доласка екипе хитне помоћи.
Ако нисте сигурни да ли вама или некоме из вашег окружења прети стварна животна угроженост, позовите хитну помоћ!
КОРИСНИ САВЕТИ:
ОСТАНИТЕ СМИРЕНИ. Сачекајте да Вам дежурни лекар или медицински техничар постави питање и трудите се да одговорите што јасније и смиреније. Допустите да вас дежурни лекар или медицински техничар води кроз разговор. Она или он укуцава податке на компјутеру и може вам се учинити да је то предуго, али у случају хитног позива, док сте ви још увек на вези, екипа је већ кренула на дату адресу. Молимо вас да будете стрпљиви, овај посао раде искусни професионалци.
ПРАТИТЕ УПУТСТВА. Понекад ће Вам дежурни лекар или медицински техничар дати упутства како да се понашате, шта да урадите. Слушајте пажљиво, сваки корак испоштујте и тражите да нешто понови ако не разумете. Потребно је да знате адресу на којој се налазите и број телефона са којег зовете. Ово питање ће вам поновити можда више пута, али немојте бити љути због тога. Иако наша централа поседује могућност идентификације броја долазећег позива, давање броја са ваше стране је неопходно ради исправности информације.
НЕ ПРЕКИДАЈТЕ ВЕЗУ ДОК ВАМ ТО НЕ КАЖЕ ДЕЖУРНИ ЛЕКАР ИЛИ МЕДИЦИНСКИ ТЕХНИЧАР!
ИНФОРМАЦИЈЕ КОЈЕ НАМ ДАТЕ МОГУ ВАМА И ВАШИМ БЛИЖЊИМА СПАСИТИ ЖИВОТ!
Један лажни позив спречава екипу да дође тамо где је људски живот угрожен, а то можете бити и ви или неко вама драг.
ОДМАH ПОЗОВИТЕ ХИТНУ ПОМОЋ У СЛЕДЕЋИМ СИТУАЦИЈАМА :
Могућа смрт
Поремећаји стања свести
Јака главобоља
Изразита вртоглавица
Шлог (мождани удар)
Падавица (епилаптични напад) први пут или праћена повредама или траје више од 2 минута или код трудница, повређених, дијабетичара
Бол у грудима
Тешкоће са дисањем
Јак бол у стомаку/леђима
Повраћање/пролив праћени малаксалошћу
Повраћање крви, крв у столици или црна столица
Неконтролисано крварење
Теже алергијске реакције
Изложеност ниској спољашњој температури (хипотермија)
Изложеност високој спољашњој температури (хипертермија)
Повреде узроковане хемикалијама
Тешке опекотине/повреде настале електричном струјом
Повреде главе, врата, грудног коша, абдомена, отворени преломи
Саобраћајни удес, падови са висине, уједи животиња…
Покушај самоубиства/ самоубиство или покушај убиства/ убиство
Тровање лековима/наркотицима/хемикалијама
Утапање
Порођај у току, превремени порођај
Изразито вагинално крварење (могућа или потврђена трудноћа)
Несносан бол у доњем делу трбуха код жена са или без вагиналног крварења (могућа или потврђена трудноћа)
