Од 1983. године 15. март се обележава као Светски дан потрошача.
Овај датум је узет као сећање на усвајање сета закона тог датума 1962. године, наводи се на сајту пројекта Америчких председника.
Тог дана је тадашњи председник Сједињених Америчких Држава Џон Ф. Кенеди предложио усвајање четири права потрошача:
Право на безбедност
Право да потрошач буде информисан
Право на избор
Право да потрошач буде саслушан
Од како су Уједињене нације установиле Светски дан права потрошача, сваке године се обележава уз одређену тему како би се скренула пажња на неки од проблема.
Ове године тема Светског дана права потрошача „Фер дигиталне финансије“, а циљ је да се покрене разговор о дигиталним финансијама, наводи се на сајту Потрошачке интернационале.
Услед развоја технологије, као и пандемије корона вируса – дигитални простор је још више отворен за област финансија.
Дигиталне финансије морају бити отворене за све, сигурне, приватне и подаци морају бити заштићени, као и да све то мора бити одрживо, наводи се у проспекту Потрошачке интернационале.
На сајту Сектора за заштиту потрошача Министарства трговине, наведена су сва права које потрошачи имају.
Уколико је роба коју су су потрошачи купили неисправна, имају права да је рекламирају, а да добију другу робу, да се поправи или да им трговац врати целокупни износ.
Потрошачи морају да имају на располагању безбедну храну и да декларација наводи све састојке које храна садржи, као и датум истека рока.
Цене роба и услуга морају бити јасно истакнуте и разумљиве свим потрошачима, а уколико се потписује уговор – он не сме да садржи одрицање од било ког потрошачког права.
Законом је забрањено обмањујуће пословање – ако вам неко даје бесплатно неку робу, а притом тражи да платите.
Закон омогућава да одбијете робу коју нисте наручили а стигне вам на адресу.
Када је у питању продаја „од врата до врата“, потрошач се може предомислити у року од две недеље и отказати робу или услугу.
Закон о заштити потрошача уређује и туристичке услуге, па ако туристичка агенција не пружи услове из уговора – потрошач има права да тражи и друге одговарајуће услуге без додатних трошкова.
Такође, ако због агенције не буде реализовано путовање, агенција мора да врати новац.
