Виртуелни асистент имплементиран је уз подршку Кабинета председника Владе, а покреће се кликом на иконицу у доњем десном углу.
Након успостављања јединственог Контакт центра за питања грађана у вези са коришћењем средстава из Алиментационог фонда, Министарство за бригу о породици и демографију, у сарадњи са Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу, уз подршку Програма Уједињених нација за развој (УНДП), на званичном сајту министарства на адреси www.minbpd.gov.rs успоставило је дигиталног асистента, заснованог на вештачкој интелигенцији, који пружа корисницима одговоре на питања у вези са остваривањем права на привремено издржавање из фонда. Виртуелни асистент имплементиран је уз подршку Кабинета председника Владе, а покреће се кликом на иконицу у доњем десном углу.
Виртуелни асистент доступан је 24 часа дневно
Увођење овог система омогућује грађанима ефикаснији и бржи приступ информацијама.
„Овим омогућавамо грађанима да се на једноставан, лак, ефикасан и модеран начин информишу о свим корацима, условима, процедури, роковима и исплати новчаних средстава из Алиментационог фонда. Виртуелни асистент доступан је 24 сата сваког дана у недељи. Он пружа корисницима основне податке и води их кроз процедуру. На овај начин знатно убрзавамо процес проналажења потребних информација и олакшавамо грађанима“, истакла је министар за бригу о породици и демографију Јелена Жарић Ковачевић.
View this post on Instagram
Она је подсетила да је Контакт центар Министарства за бригу о породици и демографију, доступан на броју 011 7455 399, успостављен у првим данима усвајања Закона о остваривању права из Алиментационог фонда, чак пре његовог ступања на снагу, како би јавност била што боље обавештена о свему што се односи на овај државни механизам чији је циљ заштита деце која су изложена економском насиљу од стране несавесних родитеља.
Навела је да се Министарству посредством Контакт центра обратило око 1.300 људи, док је путем електронске поште одговорено на готово 300 питања који су пристигли на мејл alimentacioni.fond@minbpd.gov.rs.
Оператери Министарства, који су на располагању корисницима сваким радним даном у термину од 8.00 до 15.00 сати, обавили су на неколико стотина разговора са корисницима на тему Алиментационог фонда.
БОНУС ВИЕО:
