Власници сеоских туристичких домаћинстава су главни носиоци промоције сеоског
туризма. Поред њих помоћ у промоцији пружају и туристичке организације, туристичке
агенције. Поставља се питање како да потенцијални туристи сазнају за објекат или
услуге које сеоско домаћинство пружа.
У рекламирању домаћинства могу се користити графичка средства као што су
проспекти, брошуре, туристички информатори, постери, разгледнице, логотипи, слогани и сл.
У данашње време важну улогу игра и интернет. Интернет презентације односно wеб
сајтови сеоских домаћинстава све више привлаче потенцијалне туристе. Поред тога
слање понуда електронском поштом и оглашавање на специјализованим порталима и
друштвеним мрежама даје одличне резултате јер туриста очекује да се свака добра
понуда налази на интернету и да ће се тим путем моћи информисати 24 сата 365 дана
у години. Интернет представља најбржи и најјефтинији начин комуникације јер се може
користити и путем мобилних телефона а не само путем рачунара и лаптопова. На тај
начин се може најлакше тражити и добити информација, уговорити посета домаћинству и
извршити плаћање што иде у прилог и сеоским домаћинствима и туристима.
Поруке у промотивним материјалима и наступима морају бити истините без обзира на
врсту рекламе. Треба обећати само оно што се заиста нуди од услуга и производа и
што се може испунити не само у промотивним материјалима већ и кроз комуникацију
са гостима и агенцијама.
Наступи сеоских туристичких домаћинстава на туристичким сајмовима и
специјализованим скуповима као и рекламни материјали са симболима домаћинства
(оловке, кесе, капе, мајице, беџеви) остављају добар утисак на госта. Важни су и
попусти у цени за сталне госте, готовинске и авансне уплате, гратис смештај или
исхрана, наградне игре, бесплатан боравак у домаћинству као вид награде и сл.
Корисни савети за управљање маркетиншким активностима за сеоска домаћинства су
да упознају госта и брину о његовим потребама, да направе базу података о
туристима, како би могли одговорити на њихове жеље, остварити блиске и дугорочне
односе са гостима, како би имали лојалне госте. Поред тога, треба се трудити да
гостима пруже квалитетне услуге, да стичу и обнављају знање о потребама,
мотивацији и понашању туриста, да примене стечено знање при пружању услуга, тј.
боравка гостију у објекту, да поштују добављаче, конкуренцију и успоставе мрежу
партнерстава и остваре дугорочне и стабилне односе са партнерима, брину о
запосленима, јер само задовољни запослени може да изазове задовољство госта и
улагати у унапређење знања и вештина запослених.
Савет је и да брину о животној средини и примене неки од принципа „зеленог
маркетинга“, послују на друштвено одговорној основи, израде пропагандни
материјал за пројекат, користе бесплатна средства интернет пропаганде: Фејсбук,
Твитер, Инстаграм и да промоцију базирају на изазивању емоција.
ПССС Смедерево Биљана Николић, дипл.инж.пољ.
